Case aus der Heimtierbranche
Eine etablierte Marke aus dem Heimtierbereich hat die Betreuung ihrer Social-Media-Kampagnen von einer anderen Agentur zu SKYLL übertragen. Nach der Übernahme haben wir die Kampagnen-Ergebnisse gegenüber der Vorgänger-Agentur verdoppelt – durch schärfere Zielgruppenarbeit, neue Creatives und konsequente Optimierung im Werbekonto.
Den Namen nennen wir hier nicht, weil die Marke im Wettbewerb steht. Im persönlichen Gespräch dürfen wir mit dem Einverständnis unseres Kunden aber ins Detail gehen – inklusive Werbekonto und Zahlen.
Belege statt Behauptungen
Jede dieser Case Studies nennt Zeitraum, Vorgehen und Ergebnis – und sagt dazu, was sie nicht belegt. Konten und vollständige Zahlen zeigen wir im Gespräch.
Häufige Fragen
Wir übernehmen Redaktionsplanung, Produktion, Veröffentlichung, Community-Management und die monatliche Auswertung. Bei dir bleibt, was nur du liefern kannst: Produktwissen, Termine im Betrieb für Drehtage und die Freigabe. Der Zuschnitt ist verhandelbar – manche Marken produzieren selbst und geben nur Planung und Auswertung ab, bei anderen läuft alles über uns.
Das hängt von Umfang, Kanälen und Produktionsaufwand ab, deshalb nennen wir hier keine Pauschale. Welche Spannen am Markt üblich sind und welche Faktoren den Preis wirklich treiben, haben wir in Was kostet Social-Media-Betreuung im Monat? offengelegt. Für dein Vorhaben rechnen wir das im Erstgespräch konkret durch.
Weniger, als die meisten erwarten. Entscheidend ist nicht die Menge, sondern ob jeder Beitrag einen Grund hat. Vier gut gemachte Formate im Monat, konsequent durchgehalten, schlagen zwanzig zusammengesuchte. Wir legen die Frequenz danach fest, was ihr in der Produktion dauerhaft tragen könnt – nicht danach, was in einem Angebot gut aussieht.
Wir, im abgestimmten Ton und nach klaren Regeln, wann wir selbst antworten und wann wir an euch weitergeben. Produktfragen, Beschwerden und alles, was rechtlich heikel werden kann, geht an euch. Reaktionszeiten legen wir vorher fest – im Heimtierbereich sind Kommentare oft der erste Kontaktpunkt vor einer Bestellung, da entscheidet die Antwortgeschwindigkeit mit.
Wir arbeiten über die Business-Verwaltung der Plattformen, nicht über eure Passwörter. Ihr gebt uns Rollen frei und könnt sie jederzeit wieder entziehen. Die Accounts, die Seite und das Werbekonto bleiben durchgehend in eurem Besitz.
Die Kanäle bleiben bei euch – vollständig. Accounts, Werbekonto, Pixel und produziertes Material gehören euch, und wir übergeben Redaktionsplan, Zugänge und laufende Kampagnen geordnet. Eine Agentur, die eure Accounts auf eigene Zugänge legt oder Material zurückhält, solltet ihr gar nicht erst beauftragen.
Wenn im Haus jemand sitzt, der gern und regelmäßig Inhalte produziert und dafür Zeit hat, ist inhouse fast immer die bessere Wahl: näher am Produkt, glaubwürdiger, günstiger. Wir lohnen uns, wenn die Aufgabe sonst liegen bleibt, wenn bezahlte Anzeigen dazukommen sollen oder wenn schon investiert wurde, ohne dass etwas dabei herauskam. Die ausführliche Abwägung steht in Agentur, Freelancer oder inhouse.
Organischer Aufbau braucht in der Regel ein halbes Jahr, bis er verlässlich Reichweite bringt. Erste Signale – welche Formate funktionieren, worauf die Community reagiert – siehst du nach vier bis sechs Wochen. Schneller geht es nur über Anzeigen, und die ersetzen den Aufbau nicht, sondern beschleunigen ihn.
Für Heimtier- und D2C-Marken, die bereits verkaufen und bei bezahlten Kampagnen ab rund 3.000 € Mediabudget im Monat denken. Darunter sagen wir dir ehrlich, ob du es besser selbst machst.
E-Mail oder Anruf – innerhalb von 24 Stunden hörst du von uns.
